FAQ

Aus eignener Erfahrung wissen wir, dass man bei einer Online-Bestellung
vielleicht auch Zweifel hat, wenn Schritte nicht klar sind oder Informationen fehlen.
Deshalb wollen wir, dass du über unsere Produkte und Abläufe zu 100% Bescheid
weiß, bevor du bestellst.

Du hast eine Frage oder Problem?

Unser folgendes FAQ beantwortet bestimmt sehr viele deiner
Fragen.

Falls sich für deine Frage keine Lösung finden lässt, melde
dich gerne hier über unser Kontaktformular. Wir werden versuchen dir so schnell
wie möglich weiterzuhelfen.

 

Beliebte Fragen

Ab dem Tag, an dem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, dauert es in etwa 4-7 Tage bis deine Bilder eintreffen. In unserm Online-Shop findest du eine genaue Angabe, wann die Lieferung erfolgt.

https://www.heide-kunst.com/shop

Solltest du deine Bestellung bei uns aufgeben, beachte bitte die Lieferzeit in der Bestellbestätigung. Hast du bereits ein Kundenkonto, dann kannst du den Bestellstatus auch dort einsehen.

Schade, dass es mit dir und deinem Produkt nicht geklappt hat. Wir möchten uns weiterhin verbessern und freuen uns über dein Feedback über unser Kontakt-Formular.

Eine Rückgabe ist 24 Tage lang möglich, sofern das Bild unbeschädigt ist. Fülle bitte einfach das Widerrufsformular aus (zum Widerrufsformular) und schicke das Modell an:
Prüsmann
Fukui Str. 18
21423 Winsen (Luhe)
Deutschland

Die Versandkosten sind in diesem Fall bitte von dir zu tragen.

Damit wir dein Paket sofort erkennen und eine schnelle Abwicklung garantieren können, lege das Widerrufsformular bitte dem Paket bei.

Hinweis: Alle Bestellungen werden direkt von unserem Versandpartner versendet. Wie auch in der Widerrufsbelehrung vermerkt, sind Widerrufe ausschließlich an unsere Adresse in, Fukui Str. 18, 21423 Winsen (Luhe), Deutschland zu schicken. Bei der auf dem Paket angegebenen Absenderadresse handelt es sich lediglich um ein Verteilzentrum.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wird der Betrag innerhalb von maximal 10 Tagen in der ursprünglichen Zahlungsart zurückgebucht.

Du hast dich in ein Bild verliebt und würdest gern das Original besitzen?
Dann
melde dich ganz einfach über unsere Kontaktformular:

https://heide-kunst.com/anfragen

und teil uns mit für welches Bild du dich interessierst. Auf der Produktübersicht 
siehst du ob ein Original noch verfügbar ist oder bereits verkauft wurde.

Produkte

Die Originalbilder eines Künstlers kannst du im gleichen Format,
in unterschiedlichen Größen bestellen. Je nach dem welches Material dir besser gefällt kannst du
zwischen einem Leinwand- oder Acrylglasdruck wählen. Des Weiteren bieten wir dir
besondere Ausführungen eines Originalbild, zum Beispiel in Schwarz / Weiß.

Auf dem ersten Bild ist das Originalbild zu sehen. Beim Druck auf Leinwand oder
Acrylglas, kann es zu leichten Abwandlungen kommen. Damit du dir einen besseren
Eindruck machen kannst, siehst du auf der Produktübersicht weitere Bilder vom
fertigen Druck.

Du hast dich in ein Bild verliebt und würdest gern das Original dein Eigen nennen? Dann
melde dich ganz einfach über unsere Kontaktformular:

https://heide-kunst.com/anfragen

und teil uns mit für welches Bild du dich interessierst. Auf der Produktübersicht 
siehst du ob ein Original noch verfügbar ist oder bereits verkauft wurde. 

Von der Bestellung bis zu dem Tag an dem dein Bild vor der Haustür
steht, dauert es ca. 4-6 Tage. In unserm Online-Shop:

https://www.heide-kunst.com

findest du die genau Lieferzeit auf jeder Produktseite.

Alle Bilder und Kunstwerke die du bei uns findest stammen aus der norddeutschen Heideregion und dessen Umland. Den Einfluss der Natur und Landschaft wirst du beim durchstöbern der Bilder wiederentdecken.
Gedruckt wird in Deutschland, um den Versandweg zu dir nach Hause so kurz wie möglich zu gestalten.

Es tut uns leid, dass dein Produkt beschädigt ist. Gerne werden wir uns ansehen wie es hierzu kommen konnte.

Hier findest du unser Kontakt-Formular. Bitte gebe uns so viele Information wie möglich, damit wir eine einfache Lösung für dich finden.

Wir haben den Anspruch an höchste Qualität und möchten unseren Kundinnen und Kunden schnell behilflich sein.

Schade, dass es mit dir und deinem Produkt nicht geklappt hat. Wir möchten uns weiterhin verbessern und freuen uns immer über dein Feedback über unser Kontakt-Formular.

Eine Rückgabe ist 24 Tage lang möglich, sofern das Bild unbeschädigt ist. Fülle bitte einfach das Widerrufsformular aus (zum Widerrufsformular) und schicke das Modell an:
Prüsmann
Fukui Str. 18
21423 Winsen (Luhe)
Deutschland

Die Versandkosten sind in diesem Fall bitte von dir zu tragen.

Damit wir dein Paket sofort erkennen und eine schnelle Abwicklung garantieren können, lege das Widerrufsformular bitte dem Paket bei.

Hinweis: Alle Bestellungen werden direkt von unserem Versandpartner versendet. Wie auch in der Widerrufsbelehrung vermerkt, sind Widerrufe ausschließlich an unsere Adresse in 21423 Winsen Luhe, Fukui 18, Deutschland, zu schicken. Bei der auf dem Paket angegebenen Absenderadresse handelt es sich lediglich um ein Verteilzentrum.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, wird der Betrag innerhalb von maximal 10 Tagen in der ursprünglichen Zahlungsart zurückgebucht.

Bestellung / Bezahlung

Ab dem Tag, an dem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, dauert es in etwa 4-7 Tage bis deine Bilder eintreffen. In unserm Online-Shop findest du eine genaue Angabe, wann die Lieferung erfolgt.

https://www.heide-kunst.com/shop

Solltest du deine Bestellung bei uns aufgeben, beachte bitte die Lieferzeit in der Bestellbestätigung. Hast du bereits ein Kundenkonto, dann kannst du den Bestellstatus auch dort einsehen.

Du kannst deine Bestellung ganz einfach, sicher und bequem mittels einer der folgenden Zahlungsmethoden begleichen:

PayPal

Vorkasse

PS: Wie arbeiten daran kauf auf Rechnung für unsere Stammkunden anzubieten.

Kundenkonto und mehr

Dein eigenes Konto kannst du hier anlegen:

https://heide-kunst.com/mein-konto

So behält du deine Bestellungen im Überblick und kannst alle weiteren Vorteile nutzen.

Mit deinem eigenen Konto genießt du viele Vorteile. Deine Adressen lassen sich speichern und löschen, um deine Bestellung so schneller abzuschließen. Du kannst die außerdem eine Übersicht zu all deinen Bestellungen ansehen und deine Lieblings Bilder in einer Liste speichern.